Conectamos marketing, WhatsApp e inteligencia artificial para atender, organizar oportunidades y dar seguimiento a tus clientes. Diseñamos el proceso contigo y acompañamos su operación.
Clientes que confían en nosotros
No somos una agencia de contenido. Somos el equipo que conecta marketing, tecnología y procesos certificados para que tu empresa crezca.
Estrategia que vende, no solo que se ve bien. +11 locales de retail multi-categoría gestionados simultáneamente en Cali: ópticas, perfumerías, cafeterías, celulares y marroquinería.
Construimos y certificamos. No solo entregamos el sitio — aseguramos que funcione antes de salir a producción.
Certificación real con auditor HSEQ. No vendemos el papel — implementamos el sistema y acompañamos hasta la certificación.
Los clientes permanecen porque cada interacción genera valor real, y ese valor trae más clientes — no es solo un embudo donde entran y salen.
Estrategia digital, pauta segmentada y presencia de marca que lleva los clientes correctos a tu puerta.
Diagnóstico real del negocio. Sin plantillas genéricas — entendemos tu operación antes de proponer.
Marketing, tecnología y calidad de forma integrada. Un solo equipo, sin fricciones entre proveedores.
Reportes, optimización continua y crecimiento medible. El resultado habla y el cliente permanece.
Un cliente satisfecho activa el ciclo para el siguiente. Sin pauta. Solo reputación ganada.
El método Sr. Lobo: resolvemos el problema real, no solo producimos entregables. Entramos al negocio, entendemos la operación y ejecutamos lo que funciona — no lo que se ve bien en un reporte.
Una consulta entra por WhatsApp y sale como una acción registrada. Este es el recorrido, paso a paso, del sistema que instalamos en tu negocio.
Un cliente escribe por WhatsApp a cualquier hora. El sistema la recibe al instante y abre el registro de la conversación.
Identifica qué necesita la persona, extrae los datos útiles y aplica las reglas del negocio antes de responder.
Verifica la información aprobada, revisa la disponibilidad o el catálogo y guarda el contacto en tu CRM.
Responde con la información correcta, agenda el siguiente paso y, cuando el caso lo pide, entrega la conversación a tu equipo con un resumen.
Él es Señor Lobo, nuestro asistente de IA en WhatsApp. Atiende, califica y escala leads las 24 horas — este es el mismo bot que instalamos en tu negocio.
En SM conectamos inteligencia artificial, automatización y canales de venta para que una pyme pueda responder más rápido, hacer seguimiento a sus clientes y vender sin depender de estar pendiente del celular todo el día.
No te entregamos herramientas sueltas. Diseñamos el sistema completo alrededor de tu negocio: captación de clientes, WhatsApp, seguimiento, automatizaciones, páginas y datos trabajando juntos.
¿Quieres verlo funcionando? Mira a Señor Lobo, nuestro asistente de IA, calificando un cliente real — el mismo sistema que podemos implementar en tu negocio.
Ver a Señor Lobo trabajando →Tu empresa no coordina con 5 proveedores. Conectamos marketing, tech y calidad bajo una gestión.
Tenemos un auditor HSEQ en el equipo. La ISO no es un servicio que vendemos — es un estándar que aplicamos.
Entramos, entendemos el problema real y lo resolvemos. Sin contenido genérico, sin excusas.
Distribuidores autorizados de Comando Software: implementamos, capacitamos y acompañamos.
Cada semana tomamos lo que el mundo está mirando — un Mundial, un giro de la IA — y sacamos la lección que sirve para tu negocio. Con una firma escondida que solo encuentran los que miran dos veces.
Somos distribuidores autorizados de Comando Software. Si tu negocio necesita un sistema de gestión, nosotros lo implementamos, capacitamos y acompañamos — sin coordinar con nadie más.
Reservas, check-in/out, habitaciones en tiempo real, Channel Manager, OTAs, TRA y SIRE.
Mesas, pedidos a cocina, comandas, facturación POS electrónica DIAN y control de recetas.
Punto de venta completo: factura electrónica, código de barras, inventario y reportes en tiempo real.
Plan de cuentas, estados financieros, exógenas DIAN y cierre contable automatizado.
No queremos que tengas que dejar tus datos solo para descubrir si estamos dentro de tu presupuesto. Tenemos soluciones puntuales, sistemas mensuales y proyectos a medida.
▸ Precios con IVA incluido. Mensajes cobrables de Meta, voz, licencias y consumos extraordinarios se liquidan por separado. Desarrollo Web, QA, Calidad ISO e integraciones especiales se cotizan según alcance.
Ves precios y módulos antes de enviarnos tus datos.
Armar mi solución →Desde atender una consulta hasta ejecutar una acción en tu negocio. Cada solución tiene un alcance definido, acompañamiento y una persona a quien acudir cuando hace falta.
Responde y organiza las consultas de tu negocio.
Información aprobada sobre servicios, precios y horarios; captura de datos y derivación a tu equipo con el contexto de la conversación.
Incluye un canal oficial, hasta diez intenciones, capacitación y una hora mensual de ajustes.
Dale un siguiente paso a cada oportunidad.
Incluye Atención WhatsApp, diagnóstico comercial, preguntas de calificación, argumentos para objeciones, registro en un destino acordado y un flujo de seguimiento autorizado.
Incluye reporte comercial y dos horas mensuales de optimización.
Conecta la conversación con acciones en tu operación.
Incluye Ventas asistidas y hasta dos acciones sobre sistemas compatibles: por ejemplo, consultar disponibilidad y crear una cita.
Las acciones se acuerdan antes de comenzar e incluyen pruebas, registro de ejecución y tres horas mensuales de ajustes. Integraciones especiales, migraciones y procesos completos de pedidos y pagos se cotizan según alcance.
| Elemento | Atención WhatsApp | Ventas asistidas | Agente con herramientas |
|---|---|---|---|
| Responder con información aprobada del negocio | Sí | Sí | Sí |
| Recordar el contexto de la conversación | Sí | Sí | Sí |
| Capturar nombre, contacto e interés | Sí | Sí | Sí |
| Pasar a un humano con resumen | Sí | Sí | Sí |
| Preguntar y calificar la oportunidad | — | Sí | Sí |
| Manejar objeciones con argumentos aprobados | — | Sí | Sí |
| Registrar lead, etapa y siguiente paso | Registro básico | Sí | Sí |
| Seguimiento comercial | — | Un flujo acordado | Un flujo acordado |
| Consultar o modificar sistemas del negocio | — | Registro comercial acordado | Hasta dos acciones definidas |
| Ajustes mensuales incluidos | 1 hora | 2 horas | 3 horas |
Antes de entregar cualquiera de los tres, comprobamos que
▸ Condiciones comunes: precios en COP con IVA incluido. Un canal y 1.000 sesiones mensuales de texto. Cada sesión corresponde a una ventana de 24 horas por contacto y canal. Mensajes cobrables de Meta, voz, licencias y consumos extraordinarios se liquidan por separado. Los límites de uso y el horario de soporte se detallan en la propuesta.
▸ ¿También necesitas llamadas? Revisamos contigo un piloto de atención por voz. Se cotiza como módulo adicional, según funciones y consumo.
Agendamos una llamada de 30 minutos, sin costo. Analizamos tu negocio y te decimos exactamente qué necesitas.
¿Ya sabes qué necesitas? Diligencia el brief y llegamos a la llamada con la tarea hecha.
Quiero diligenciar un brief →¿Prefieres ver precios primero? Arma tu cotización en 2 minutos.
En SM Business Solutions valoramos y protegemos la información personal de quienes nos contactan. Aquí explicamos cómo la usamos.
SM Business Solutions, agencia de marketing digital con sede en Cali, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web smagencia.com.co. Para cualquier consulta puedes escribirnos por el formulario de contacto o al WhatsApp +57 333 2811466.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud:
Los datos se usan exclusivamente para responder tu solicitud, agendar reuniones de diagnóstico, enviarte información de nuestros servicios si lo autorizas, mejorar la experiencia de navegación y cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Nunca.
El tratamiento se realiza con base en tu consentimiento explícito al completar el formulario, el interés legítimo para atender solicitudes comerciales y el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.
Este sitio usa Google Analytics 4, Meta Pixel, Microsoft Clarity y Google Tag Manager para analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia. Pueden recopilar IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio. No se recopila información de identificación personal sin tu consentimiento.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de tu autorización, ser informado de su uso, presentar quejas ante la SIC, revocar tu autorización y acceder gratuitamente a tus datos. Para ejercerlos, contáctanos por el formulario o WhatsApp.
Última actualización · Junio 2026
Desde atender una consulta hasta ejecutar una acción en tu negocio. Cada nivel conserva lo del anterior.